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よくあるお問合せ

  • チェックイン・チェックアウトの時間を教えて下さい

    チェックインは15:00からチェックアウト翌10:00となります。
  • チェックインの時間を早める事は出来ますか?

    申し訳ございません。都合により通常より早くのチェックインはお受け出来ません。あしからずご了承下さいませ。尚、チェックインの時間は15:00となっております。
  • チェックアウトの時間は延長出来ますか?

    申し訳ございません。都合によりチェックアウトのお時間を延長頂く事は出来ません。あしからずご了承下さいませ。尚、チェックアウトのお時間は10:00となっております。
  • インターネット接続は出来ますか?

    客室でのインターネット接続には対応しておりません。尚、フロント前ロビーでは無線LANにより常時御利用頂けます。
  • PC貸し出しは有りますか?

    申し訳御座いません。PCの貸し出しは行っておりませんのでご利用のお客様はご持参下さいませ。
  • 客室内のアメニティグッズを教えて下さい。

    男性浴衣、ハンドタオル、バスタオル、櫛、歯ブラシ、アメニティポーチを御用意してあります。尚、女性のお客様はフロント前にて色豊かなお洒落浴衣をお選び頂けます。
    爪切りはフロントにてお貸出ししておりますのでお気軽にお声掛け下さい。
  • 客室内の備品を教えて下さい

    ●空調冷暖房(全館)●ポット●金庫●冷蔵庫(空)●ワイド型テレビ●浴室(温泉では有りません)●暖房機能付シャワートイレ●ドライヤー●電話
  • 冷蔵庫は付いていますか?

    冷蔵庫は付いておりますが中身は空になっております。お客様がお持ちなったものを冷やすのに御利用下さい。尚、1階には売店&アルコール自動販売機、7階にもアルコール自動販売機がありますのでご利用下さいませ。
  • 客室にお風呂は有りますか?

    全室にお風呂とシャワーは完備しておりますが温泉では御座いませんのであしからずご了承くださいませ。
  • 貴重品の保管について教えて下さい。

    客室内金庫(無料)他、フロントでお預かりも致します。
  • 露天風呂付き客室は有りますか?

    露天風呂付き客室は御座いませんが、7階に展望露天風呂が御座いますのでそちらをご利用下さいませ。
  • 禁煙室は有りますか?

    禁煙室は御座いません。禁煙希望のお客様は予約時事前にお声掛け下さいませ。清掃・イオン消臭で対応させて頂きます。
  • 部屋で喫煙は出来ますか?

    お部屋での御喫煙は可能で御座います。
  • お部屋にトイレは付いてますか?

    全てのお部屋にシャワートイレが御座います。
  • バリアフリーに対応していますか?

    バリアフリー対応のお部屋は御座いませんが、階段の昇降にご不便が有る場合は事前にお伝え下さいませ。エレベーターに近いお部屋などで対応させて頂きます。
  • 夕食の場所はどちらですか?

    夕食はお部屋又は貸切個室となります。他のお客様とは御一緒になりませんので気の合う仲間同士ごゆっくりとお楽しみ下さい。
  • 朝食の場所はどちらですか?

    朝食は8階ホールにてバイキングとなります。御人数様により銘々膳になる場合もあります。
  • 夕食・朝食の時間を教えてください

    夕食は開始時間は18:00-19:00、朝食時間は7:00又は7:30-9:00までとなります。
  • 夕食最終開始時間は何時ですか?

    到着が遅れる場合は、ご連絡を頂ければ最終夕食開始を19:30まで承っております。熱いものは熱く…を心掛けておりますので必ずご連絡をお願い致します。
  • どんなお酒の種類がありますか?

    生ビール一番搾り・ビール各種(アサヒ・キリン・サッポロ)・ノンアルコールビール・焼酎(芋・麦・蕎麦)・ぶう酎(赤・白)などが御座います。大人気の岩魚の骨酒やぶう酎は呑み口も良く大変お勧めです。
  • 食事内容は?

    季節の素材を活かした甲州会席料理です。質と量、双方でお客様にご満足頂ける様、日々努力しております。
  • アレルギーがある場合は食事内容を変更できますか?

    アレルギーのある場合はご予約時事前に具体的な食材を当ホテルにお申し付け下さい。配慮させて頂きます。
  • 宴会場には何名入れますか?

    最大120名まで収容可能な大広間を設けております。
  • 飲み放題プランは有りますか?

    お1人様3,000円(税別)でビール・日本酒・樹氷・ウイスキー・ソフトドリンクを2時間飲み放題が可能です。
  • 会議室は有りますか?

    会議室はございますので、会議や各種研修合宿にご利用頂けます。ご宿泊の予約時に会議室の予約も承っております。
  • 備品の(プロジェクターなど)貸出について

    以下のご用意が御座います。
    プロジェクター3,000円(別)※数に限りが御座いますのでご予約時に確認下さい。
    スクリーン・ホワイトボード・ワイヤレスマイク・コーヒー・水・お茶1,000円(別)でご用意できます。
  • 会議室でインターネットは使えますか?

    8階の会議室ですとご希望により有線LANと無線LANが御利用頂けます。それ以外では御利用頂けませんのであしからずご了承下さい。
  • 製氷機はありますか?

    製氷機はございませ。氷のご用意は1,000円(別)にてフロントにて承ります。
  • ゲームコーナーはありますか?

    ゲームコーナーは御座いません。囲碁・将棋は1,000円(別)麻雀は3,530円(別)でお貸出し可能です。
  • コインランドリーは有りますか?

    申し訳御座いません。コインランドリーは御座いません。

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