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よくあるお問合せ

  • 飲み物・煙草の自動販売機は有りますか?

    ジュース・アルコール等の自動販売機は1階と7階に御座います。煙草の自動販売機は1階に御座います。
  • 庭園散策は出来ますか?

    可能で御座います。1階の中庭では自由に散策出来ます。池の鯉をご覧になったり写真撮影をされたりお楽しみ頂けます。
  • 喫茶やラウンジはありますか?

    1階フロント前に喫茶コーナーが御座います。その他、1階にはクラブが御座います。1名様3,000円(別)で2時間飲み放題とカラオケ歌い放題にてご利用出来ます。
  • 売店の営業時間は何時ですか?

    売店の営業時間は7:30~21:00までとなります。山梨の珍しいお土産も多数ご用意していますので是非ご利用下さい。
  • トイレは和式・洋式?

    和洋御用意してあります。尚、洋式はシャワートイレとなってります。
  • カラオケについて

    カラオケルームが御座いませんが、1階のクラブをご利用下さい。2時間飲み放題、歌い放題で1名様3,000円(別)で御利用出来ます。
  • 大浴場の利用時間を教えて下さい

    アルカリ性単純泉の源泉掛け流しの大浴場は7階にあります。
    ご利用は14:30-19:30 20:00-25:00
    ※男女入替制になっております。19:30-20:00は入替の為御利用出来ません。
  • 大浴場にドライヤー等の備品はありますか?

    脱衣所にドライヤーや綿棒・シェービング・ローション・殺菌済みの櫛なども御座います。
  • 貸切風呂はありますか?御予約の必要はありますか?

    申し訳御座いません。貸切風呂は御座いません。
  • 日帰り入浴はありますか?

    日帰り入浴は御座います。お1人500円(込)でご利用出来ます
    ※お客様の入れ込み状況により出来ない場合も御座います。
  • 浴場にサウナはありますか?

    サウナは大浴場男女とも併設してあります。
  • 温泉は天然温泉ですか?

    源泉掛け流しアルカリ性単純泉で、美人の湯とも言われお肌によくお子様からお年寄りまで安心してご利用出来ます。さらに石和温泉では珍しいトルマリン原石入りでマイナスイオンのリラックス効果もお楽しみ頂けます。
  • 妊娠中でも入れますか?

    当館の温泉は妊娠中でも安心して入る事が出来ます。ただしお体に無理のかからない様、加減をしながらお入りください。
  • 駐車場はありますか?

    無料駐車場が2か所御座いますのでそちらをご利用下さい。
  • 宿へのアクセス方法は?

    お車の場合:中央自動車道一宮御坂IC⇒国道20号石和方面⇒広瀬信号を右折⇒直進でホテル玄関前
    電車の場合:JR石和温泉駅から徒歩7分
    高速バスの場合:石和温泉バス亭から徒歩5分
  • 送迎はありますか?

    石和高速バス停と石和温泉駅までは送迎可能で御座います。念のためご予約時事前に送迎希望をお伝え下さい。バス停、駅にお着きになりましたら、ご連絡下さい。
  • タクシーの手配は出来ますか?

    フロントにて承っております。タクシー到着まで通常5分程度かかります。
  • 子連れでも宿泊出来ますか?

    もちろんご宿泊頂けます。家族そろってのご旅行に当館をお選び頂けたら幸いです。
  • 子供と一緒に添寝は出来ますか?

    4歳以下のお子様は添寝(寝具無・食事無)として1,050円でご利用出来ます。
  • 子供の料金の詳細を教えて下さい

    4歳以下のお子様は添寝(寝具無・食事無)として1,050円でご利用出来ます。
    5歳~小学校低学年(9歳以下)(お子様ランチ&寝具)大人料金の50%
    小学生(12歳以下)(大人に準じた料理&寝具)大人料金の70%
  • お子様ランチは有りますか?

    小学校低学年(9歳以下)のお子様にはお子様ランチをご用意出来ます。
  • ペットと一緒に泊まれますか?

    ペット様は別のお部屋になりますが、ご宿泊頂けます。
    尚、小・中型犬は1匹@3,150円 大型犬は1匹@5,250円となります。
    ペットルームの鍵はお客様に渡ししますので何時でも自由に入室し散歩やお食事が可能です。
  • ペットと宿泊の際に用意するものは?

    ペット様のお食事、ペット様の使い慣れたクッションや毛布が有ると安心します。
    ペットルームの中には水道(飲み水)も御座いますの安心してお使いくださいませ。
  • ペット用の食事は有りますか?

    申し訳御座いません。ペット用のお食事はいつも御利用の物をご持参下さい。

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